كيفية استشارة أطباء صينيين مشهورين عبر الإنترنت
يختلف النظام الصحي في الصين اختلافًا كبيرًا عن الأنظمة في الدول الأخرى. وبسبب كثرة المستشفيات الكبيرة وضخامة أعداد المرضى، تتركز الحالات المعقدة والأمراض النادرة في المستشفيات الرائدة. ولذلك فإن أطباء التخصصات في أكبر مستشفيات الصين يمتلكون عادة خبرة سريرية غنية للغاية.
مقارنةً بالدول الأخرى، ولا سيما الدول المتقدمة، يكون حجز موعد مع الخبراء المعروفين في الصين أسهل عادةً، كما أن التكلفة الإجمالية أقل. ويعود ذلك أساسًا إلى أن الصين لا تعتمد نظامًا صارمًا للمواعيد والإحالات، وغالبًا ما يستطيع المرضى اختيار الطبيب بأنفسهم للاستشارة والعلاج.
الخيار الأفضل: البدء باستشارة عبر الإنترنت
تُعد منظومة الرعاية الصحية عبر الإنترنت في الصين متقدمة جدًا. ومن أبرز مظاهر ذلك أن كثيرًا من المستشفيات الكبيرة والمعروفة لديها “مستشفى عبر الإنترنت” خاص بها. إضافةً إلى ذلك، فتح عدد كبير من الأطباء المعروفين خدمات الاستشارة عبر الإنترنت.
لذلك، قبل القدوم إلى الصين، تكون الاستشارة والتواصل مباشرةً مع الطبيب عبر الإنترنت غالبًا خيارًا أكثر كفاءةً وأكثر أمانًا.
عدد كبير من الأطباء المتاحين للاختيار
من أشهر منصات الاستشارة عبر الإنترنت في الصين منصة “هاو دافو أونلاين” (haodf.com).
تضم المنصة ما يقارب مليون طبيب في الصين، ويقدّم أكثر من 300 ألف طبيب منهم خدمات الاستشارة عبر الإنترنت.
ويعمل هؤلاء الأطباء في معظم المؤسسات الطبية الأعلى مستوى في الصين، مثل:
- مستشفى بكين يونيون (Peking Union Medical College Hospital)
- مستشفى هواشان في شنغهاي
- مستشفى رويجين في شنغهاي
- مستشفى شيانغيا في تشانغشا
- مستشفى هواشي في تشنغدو
رسوم الاستشارة منخفضة نسبيًا
تخضع أسعار الخدمات الطبية في الصين لإشراف حكومي. وتوجد حدود ضمن نطاقات سعرية لرسوم الاستشارة والجراحة وغيرها من التكاليف الطبية، لذا تكون الكلفة الإجمالية أقل بشكل واضح من الدول المتقدمة.
وعلى سبيل المثال، في مستشفى بكين يونيون:
- في العيادات الخارجية العادية، حتى استشارة اختصاصي تكون عادةً في حدود 10–20 دولارًا أمريكيًا
- في العيادات الدولية أو العيادات الخاصة، تكون رسوم استشارة الأطباء المعروفين في حدود 50–100 دولار أمريكي
- أما عدد قليل جدًا من كبار الخبراء فتصل رسوم الاستشارة لديهم إلى 150–200 دولار أمريكي
ويُرجى الانتباه إلى أن هذه الأرقام تمثل مستوى الرسوم في أشهر المستشفيات وأشهر الأطباء في الصين، وغالبًا ما تكون رسوم الاستشارة في المستشفيات الأخرى أقل من ذلك.
شرح طرق الاستشارة عبر الإنترنت
هناك قيد عملي واقعي: معظم منصات الاستشارة عبر الإنترنت في الصين، وكذلك لغة التواصل المباشر مع الأطباء، تكون باللغة الصينية.
الحالة الأولى: تتقن الصينية ويمكنك الاستشارة بنفسك
إذا كنت تتقن الصينية أو لديك صديق يتقن الصينية ويمكنه المساعدة، فيمكنك الاستشارة مباشرة عبر المواقع الطبية الصينية.
وتشمل المنصات الشائعة:
- تضم قرابة مليون طبيب، وأكثر من 300 ألف طبيب متاحين للاستشارة عبر الإنترنت.
- رسوم استشارة الأطباء الاختصاصيين عادةً 10–50 دولارًا أمريكيًا.
- وتشمل طرق الاستشارة: الاستشارة النصية/بالصور (عادةً يتم الرد خلال 1–2 يوم)، والاستشارة الهاتفية أو عبر الفيديو (عادةً 10–20 دقيقة).
WeDoctor (jinshanhos.guahao.com)
يتمحور دور المنصة أساسًا حول الحجز الإلكتروني قبل زيارة المستشفى، ويمكن عبرها حجز مواعيد المراجعة الحضورية في كثير من المستشفيات.
الحالة الثانية: لا تتقن الصينية
إذا لم تكن على دراية بالصينية ولا يوجد لديك أصدقاء يمكنهم المساعدة في التواصل، فعادةً ستحتاج إلى مترجم محترف، أو إلى مساعدتنا للتواصل مع الطبيب وإتمام الاستشارة.
وتتضمن الإجراءات المعتادة لهذا النوع من الاستشارات عادةً ما يلي:
- جمع السجلّ المرضي وطلب الاستشارة؛
- تأكيد التخصص المطلوب للاستشارة؛
- اختيار الطبيب المناسب بناءً على قائمة الخبراء؛
- تأكيد رسوم الاستشارة عبر الإنترنت المعلنة من الطبيب؛
- إرسال المواد الطبية للطبيب والحصول على رأي طبي ثانٍ؛
- ترجمة النتائج وتنظيمها ثم تسليمها للعميل.
في هذه العملية، تُعد الرسوم المعلنة بوضوح وشفافية أمرًا بالغ الأهمية. وإذا ادّعى شخص ما أنه يمكنه تقديم هذه الخدمة “مجانًا”، فهناك احتمال كبير أن تكون لديه أهداف أخرى.
احذر من فخاخ “الخدمة المجانية”
يوجد في الصين نموذج تجاري خفي نسبيًا: تقوم بعض شركات الوساطة بتوجيه المرضى إلى مستشفيات خاصة، ثم تدفع المستشفيات للوسطاء عمولة بنسبة من المبالغ التي دفعها المرضى فعليًا.
في معظم الدول، تُحظر هذه الممارسات بشكل واضح وتُعد غير قانونية. أما في الصين، فلا توجد حاليًا أحكام قانونية واضحة ومحددة تحظرها، لذا فهي أكثر شيوعًا في المستشفيات الخاصة.
لذلك، عندما يدّعي شخص ما أنه يمكنه ترتيب استشارة طبيب لك “مجانًا”، فقد يكون هدفه الحقيقي هو الحصول على عمولة من المستشفى الخاص.
وينطوي هذا الأسلوب على خطر بالغ الخطورة: فمن أجل توجيه المرضى إلى المستشفى المتعاون مع الوسيط، قد تُستخدم أساليب مضللة أو حتى خداعية. وأكثر الأساليب شيوعًا هو المبالغة في نتائج العلاج وصناعة توقعات غير واقعية عمدًا، بهدف توجيه المريض إلى مستشفى محدد.
هل تحتاج إلى الاتصال بأطباء صينيين أو معرفة المزيد عن التقنيات الطبية؟ اتصل بنا.
اتصل بنا
تعليقات
...