Paano Makakapagpa-appointment ang mga Dayuhan sa mga Doktor at Ospital sa China

Mabilis na Pangkalahatang-ideya

Background

Hanggang ngayon, hindi pa ganap na naipapatupad sa China ang sistema ng family doctor, kaya maaaring magpa-appointment o magpatingin ang mga pasyente sa kahit anong antas ng ospital ayon sa nais nila.

Nagbibigay ito ng malaking kaginhawaan sa mga pasyente:

• Kung gusto mo, maaari kang kumonsulta sa maraming eksperto sa parehong larangan o sa iba’t ibang larangan
• Pagkatapos makakuha ng iba’t ibang opinyon, maaari mong ikumpara ang diagnosis at plano ng paggamot
• Malaking tulong ito upang maiwasan ang maling diagnosis
• At nakatutulong din ito sa pasyente na makapagpasya ng pinakamabuti para sa sarili

Saan Makakahanap ng Impormasyon sa Appointment

Opisyal na Website ng Ospital

Karaniwang may opisyal na website ang malalaking ospital sa China, ngunit karamihan ay nagbibigay lamang ng impormasyon at appointment service sa Chinese; iilan lamang ang may English page at English appointment service.

Maaari mong tingnan sa website ng ospital ang iskedyul ng klinika ng doktor. Karaniwang nakaayos sa nakapirming lingguhang oras ang outpatient clinic ng mga doktor sa China; bukod sa oras ng klinika, marami rin silang oras sa inpatient ward para alagaan ang mga naka-admit na pasyente.

WeChat Official Account ng Ospital

Kung marunong ka ng Chinese, o may kaibigan kang marunong ng Chinese, maaari ka ring magpa-appointment sa pamamagitan ng WeChat official account ng ospital.

Karamihan sa mga ospital sa China ay nagbukas na ng appointment service sa WeChat. Kapag hindi mo makita ang kaugnay na impormasyon sa website ng ospital, maaari mo ring gamitin ang WeChat official account upang tingnan ang impormasyon ng ospital at magpa-appointment.

Paraan ng Pagpa-appointment

Hindi tulad sa ibang bansa kung saan puwedeng makipag-ugnayan sa doktor at ospital sa pamamagitan ng email, bihirang gumamit ng email ang mga tao sa China, kaya karaniwang mahirap makontak ang doktor o ospital sa pamamagitan ng email.

Online na pagpa-appointment

Maaaring kumpletuhin ang pag-book at pagbabayad sa mga sumusunod na channel:

• Website ng ospital
• App ng ospital
• WeChat official account ng ospital
• Alipay
• Mga third-party online medical platform gaya ng WeDoctor, atbp.

Kasama sa mga hakbang ang:

• Tingnan ang iskedyul ng doktor
• Kumpletuhin ang pag-book
• Magbayad online ng registration fee o consultation fee

Pagpa-appointment sa telepono

Maaaring magpa-appointment sa opisyal na telepono ng ospital o sa lokal na 114 na telepono.

Hindi masyadong ideal ang paraang ito, dahil kabilang sa mga dahilan ang:

• Mahaba ang oras ng paghihintay sa telepono
• Karaniwang hindi mo malalaman nang maaga ang background ng doktor na o-oorderan

Kung nais mong magpa-appointment sa international medical department o special medical services department ng ospital, mas maginhawa nang kaunti ang pag-book sa telepono. Dahil mas mataas ang consultation fee sa ganitong mga departamento, mas kaunti rin ang mga pasyenteng nagpa-appointment.

Pagpa-appointment sa ospital (on-site)

Puwede kang pumunta sa appointment window sa outpatient lobby at direktang makipag-usap sa staff para ayusin ang oras at kumpletuhin ang registration.

Hindi nito pinapahintulutan na makita nang maaga ang detalyadong impormasyon ng doktor na naka-duty. Kung pamilyar ka na sa isang doktor, o napakadali mong makapunta sa ospital, ang paraang ito ay angkop pa rin.

Pagpa-appointment na inaayos ng doktor

May isa pang paraan ng pagpa-appointment na hindi alam ng marami ngunit napakahalaga: makipag-ugnayan sa doktor sa iba pang channel at ipaayos sa doktor ang isang espesyal na appointment.

Ang mga kilalang doktor sa malalaking pampublikong ospital sa China ay kadalasang may mga tungkuling pananaliksik at mas pinipili ang mga pasyente sa partikular na larangan ng sakit. Kung ang iyong kondisyon ay tumutugma sa direksyon ng pananaliksik ng doktor, kahit hindi mo siya ma-book sa regular na channel, maaari ka pa ring magkaroon ng pagkakataon sa ibang paraan.

Maraming kilalang doktor ang nagbukas na ng online consultation. Maaari munang kumonsulta sa doktor online, at huhusgahan ng doktor kung ang kaso ay angkop sa direksyon ng pananaliksik niya. Kung pasok sa kondisyon, kadalasan ay tutulong ang karamihan sa mga doktor na ayusin ang offline appointment.

Maraming online consultation platform sa China, ngunit halos lahat ay Chinese-only. Kung naghahanap ka ng partikular na doktor ngunit hindi mo tiyak kung may online consultation siya, maaari mong ibigay sa amin ang impormasyon ng doktor; tutulungan ka naming mag-check at ipapaalam ang resulta.

Pangunahing Hamon sa Pagpa-appointment ng mga Dayuhan

Bukod sa hadlang sa wika, ang ilang policy requirements sa China (gaya ng real-name verification) ay nagpapahirap din sa pagpa-appointment ng mga dayuhan.

Sa pagrehistro ng account sa mga Chinese website, halos palaging kailangan ang:

• Pag-verify ng Chinese mobile number
• Pagpuno ng personal na identity information
• Pagkumpleto ng real-name verification

Mga solusyon ayon sa sitwasyon

Mga Katangian ng mga Ospital sa China

Pampubliko at Pribadong Ospital

Ang mga pampublikong ospital ay itinatag ng pamahalaan. Halos lahat ng kilalang malalaking top hospital sa China ay pampubliko, malakas sa pananaliksik, maraming doktor, at malaki ang base ng pasyente.

Sa mga nakaraang taon, patuloy na lumalawak ang maraming malalaking pampublikong ospital at nagtatayo ng mga bagong campus. Karaniwan, mas maganda ang mga pasilidad ng mga bagong campus kaysa sa mga luma. Ang mga doktor ng parehong ospital ay karaniwang umiikot sa iba’t ibang campus. Kung maaari, inirerekomendang unahin ang bagong campus para magpagamot.

Mas maganda ang hardware at karanasan sa serbisyo ng mga pribadong ospital kaysa sa mga pampublikong general hospital. Dahil napakalaki ng daily patient volume ng mga pampublikong ospital, karaniwan sa China na ang mga malalaking pampublikong ospital ay may higit sa 10,000 outpatient visits bawat araw.

Maraming pribadong ospital ang hindi makagamit ng Chinese medical insurance, mas kaunti ang pasyente, kaya kadalasan ay umaakit sila ng pasyente sa pamamagitan ng pagtaas ng kalidad ng serbisyo—mas angkop para sa mga hindi kailangan ng insurance reimbursement, mga may mataas na kita, at mga dayuhang pasyente.

Specialty Hospital at General Hospital

Karamihan sa mga ospital sa China ay general hospital, may karamihan ng mga karaniwang clinical department, at karamihan ng sakit ay puwedeng ipagamot sa general hospital.

Bukod dito, may iilang specialty hospital na nakatuon sa pananaliksik at paggamot ng isang partikular na uri ng sakit, gaya ng:

• Mga ospital para sa sakit sa dugo (hematology)
• Mga ospital para sa plastic surgery
• Mga ospital sa ngipin (dental)
• Mga ospital sa mata (ophthalmology)
• Mga ospital sa dibdib/toraks (thoracic)
• Mga ospital ng mga bata (pediatric)

Ang malalaking specialty hospital ay kadalasang mas malakas sa kabuuan sa kani-kanilang larangan kaysa sa katumbas na department sa general hospital.

May ilang top general hospital na may ilang specialty ring napakalakas, gaya ng ophthalmology ng Beijing Tongren Hospital at ophthalmology ng Peking Union Medical College Hospital.

Antas ng Ospital

Ang mga ospital sa China ay nahahati sa tatlong antas:

• Level 1
• Level 2
• Level 3

Bawat antas ay hinahati pa sa tatlong grado, at ang pinakamataas ay Grade A Tertiary Hospitals.

Ang kabuuang bilang ng mga ospital sa China ay malapit sa 40,000; sa mga ito, humigit-kumulang 1,800 ang Grade A tertiary, at may mga 100–150 ospital na may napakataas na reputasyon sa buong bansa o internasyonal sa iba’t ibang larangan ng medisina.

Mga Katangian ng Paglilisensya at Praktis ng mga Doktor sa China

Hindi tulad sa ibang bansa kung saan maraming doktor ay hindi nakatali sa iisang ospital, ang karamihan sa mga doktor sa pampublikong ospital sa China ay empleyado ng isang partikular na ospital at pangunahing doon nagtratrabaho at tumitingin ng pasyente.

Dahil sa pagbabago ng mga polisiya sa kalusugan sa China, pinapayagan na ngayon ang mga doktor sa pampublikong ospital na habang nasa kanilang pangunahing ospital, ay makapagparehistro rin sa iba pang pribadong ospital at makapag-clinic at makapagbigay ng paggamot doon.

Kaya kung hindi mo ma-book ang target na doktor sa orihinal na ospital, maaari mong tingnan kung nagpa-practice din siya sa ibang pribadong ospital at magpa-appointment sa pamamagitan ng pribadong ospital na iyon.