外国人が中国の医師・病院を予約する方法

概要

背景

中国では現在に至るまで家庭医制度が全面的に実施されていないため、患者はあらゆるレベルの病院を自由に予約・受診することができます。

これにより、患者には大きな利便性がもたらされています：

• 希望すれば、同一分野または異なる分野の複数の専門医に相談できる
• 複数の意見を得た上で、診断や治療方針を比較できる
• 誤診を大きく減らすことができる
• 同時に、自分にとって最も有利な判断を下すことができる

予約情報の探し方

1. 病院の公式ウェブサイト

中国の大規模病院は通常、公式ウェブサイトを持っていますが、ほとんどの病院は中国語での案内および中国語での予約サービスのみを提供しています。英語ページや英語予約サービスを提供している病院はごく一部に限られます。

公式サイトでは医師の診療スケジュールを確認できます。中国の医師は通常、週ごとに固定された外来診療時間を持ち、外来以外の時間は入院病棟で入院患者の診療に多くの時間を割いています。

2. 病院のWeChat公式アカウント

中国語が理解できる、または中国語が分かる知人がいる場合は、病院のWeChat公式アカウントを通じて予約することも可能です。

中国の多くの病院はすでにWeChat公式アカウントによる予約サービスを開始しています。公式サイトで必要な情報が見つからない場合でも、WeChatを通じて病院情報の確認や予約ができます。

予約方法

海外では電子メールで医師や病院に連絡できる場合もありますが、中国では電子メールの使用頻度が低く、メールで医師や病院に連絡することは一般的に困難です。

1. オンライン予約

以下のチャネルを通じて予約および支払いを行うことができます：

• 病院公式サイト
• 病院アプリ
• 病院のWeChat公式アカウント
• Alipay
• WeDoctor（微医）などの第三者オンライン医療プラットフォーム

手順は以下のとおりです：

• 医師の診療スケジュールを確認する
• 予約を完了する
• 登録料または相談料をオンラインで支払う

2. 電話予約

病院の公式電話番号または地域の114番に電話して予約することができます。

この方法はあまり理想的ではありません。理由は以下のとおりです：

• 電話の待ち時間が長い
• 事前に医師の経歴を把握できないことが多い

国際医療部門や特別診療部門を予約したい場合は、電話予約の方が比較的便利です。これらの部門は診療費が高いため、予約患者数が少ない傾向にあります。

3. 病院での直接予約

病院の外来ホールにある予約窓口で、スタッフと直接相談しながら予約時間を決め、登録を完了することができます。

この方法では、診療医師の詳細情報を事前に確認することはできません。特定の医師に慣れている場合や、病院へのアクセスが非常に良い場合には適した方法です。

4. 医師による予約手配

あまり知られていませんが、非常に重要な予約方法があります。それは、他の手段で医師に連絡し、医師自身に特別な予約を手配してもらう方法です。

中国の大規模公立病院に所属する著名な医師は、研究課題を担当していることが多く、特定の疾患分野で患者を選別しています。あなたの症状が医師の研究分野に合致すれば、通常の予約ルートで予約できなくても、別の方法で受診の機会を得られる可能性があります。

多くの著名な医師はすでにオンライン相談サービスを提供しています。まずオンラインで医師に相談し、症状が研究分野に適しているか判断してもらうことができます。条件が合えば、多くの医師が対面診療の予約を手助けしてくれます。

中国には多くのオンライン相談プラットフォームがありますが、ほぼすべて中国語のみで提供されています。特定の医師を探しているが、その医師がオンライン相談を行っているか不明な場合は、医師情報を教えていただければ、こちらで確認し結果をお知らせします。

外国人予約の主な課題

言語の壁に加え、中国の一部の制度要件（実名認証など）が、外国人にとって予約をさらに難しくしています。

中国のウェブサイトでアカウント登録を行う際、ほぼ必ず以下が必要となります：

• 中国の携帯電話番号の認証
• 個人身分情報の入力
• 実名認証の完了

状況別の対応方法

中国の病院の特徴

1. 公立病院と私立病院

公立病院は政府によって設立されています。中国の有名な大規模トップ病院のほとんどは公立病院であり、研究力が高く、医師数が多く、患者数も非常に多いです。

近年、多くの大規模公立病院が拡張を続け、新しいキャンパスを設立しています。これらの新キャンパスは、設備面で旧キャンパスよりも明らかに優れています。同一病院の医師が複数キャンパスをローテーションで診療することも一般的です。条件が許せば、新キャンパスでの受診を優先することをおすすめします。

私立病院は、設備やサービス体験の面で公立総合病院より優れていることが多いです。中国では公立病院の一日あたりの外来患者数が非常に多く、大規模公立病院で1日1万人を超える外来数は珍しくありません。

多くの私立病院は中国の医療保険を利用できず、患者数も比較的少ないため、サービス品質を高めることで患者を集めています。医療保険の払い戻しが不要な患者、高所得層、外国人患者により適しています。

2. 専門病院と総合病院

中国のほとんどの病院は総合病院であり、一般的な診療科を幅広く備え、ほとんどの疾患を総合病院で診療できます。

また、一部には特定の疾患の研究・治療に特化した専門病院もあります。例えば：

• 血液疾患専門病院
• 形成外科病院
• 歯科病院
• 眼科病院
• 胸部疾患専門病院
• 小児病院

大規模な専門病院は、対応分野において総合病院の同系診療科よりも総合力が高い場合が多いです。

一部のトップ総合病院では、特定の専門科が非常に強い例もあります。例えば、北京同仁医院の眼科、北京協和医院の眼科などです。

3. 病院のランク

中国の病院は3つのレベルに分類されます：

• 一級
• 二級
• 三級

各レベルはさらに3段階に分かれ、最上位が三級甲等病院（Grade A Tertiary Hospitals）です。

中国の病院総数は約4万で、そのうち約1,800が三級甲等病院です。約100〜150の病院が、さまざまな医療分野で国内または国際的に非常に高い評価を受けています。

中国の医師の勤務形態

多くの国とは異なり、中国の公立病院に勤務する医師の大半は特定の病院に雇用され、主にその病院で診療を行っています。

中国の医療政策の変化により、現在では公立病院の医師が本院に勤務しながら、他の私立病院に登録し、そこで診療を行うことも認められています。

そのため、元の病院で希望する医師の予約が取れない場合、その医師が他の私立病院で診療しているかを確認し、その私立病院を通じて予約することが可能です。