Cara Mendapatkan Rundingan Dalam Talian dengan Doktor Terkenal di China

Sistem perubatan di China berbeza dengan ketara berbanding negara lain. Disebabkan bilangan hospital besar yang banyak dan jumlah pesakit yang sangat tinggi, kes penyakit rumit dan jarang berlaku tertumpu di hospital-hospital terkemuka. Oleh itu, doktor pakar di hospital utama China lazimnya mempunyai pengalaman klinikal yang amat luas.

Berbanding dengan negara lain, khususnya negara maju, rundingan dengan doktor terkenal di China biasanya lebih mudah untuk ditempah dan kos keseluruhannya lebih rendah. Hal ini terutamanya disebabkan oleh ketiadaan sistem rujukan dan temu janji yang ketat, di mana pesakit lazimnya boleh memilih doktor sendiri untuk rundingan dan rawatan.

Pilihan terbaik: mulakan dengan rundingan dalam talian

Sistem perubatan berasaskan internet di China sangat maju. Salah satu manifestasi penting ialah banyak hospital besar dan terkenal telah menubuhkan “hospital internet” mereka sendiri. Di samping itu, sejumlah besar doktor terkenal juga menyediakan perkhidmatan rundingan dalam talian.

Oleh itu, sebelum datang ke China, berunding secara dalam talian secara langsung dengan doktor selalunya merupakan pilihan yang lebih cekap dan lebih selamat.

Bilangan doktor yang boleh dipilih adalah sangat banyak

Salah satu platform rundingan dalam talian yang paling terkenal di China ialah Haodf (haodf.com).

Platform ini menyenaraikan hampir 1 juta doktor di China, dengan lebih daripada 300,000 doktor menyediakan perkhidmatan rundingan dalam talian.

Doktor-doktor ini berkhidmat di hampir semua institusi perubatan terkemuka di China, termasuk:

Hospital Peking Union Medical College
Hospital Huashan Shanghai
Hospital Ruijin Shanghai
Hospital Xiangya di Changsha
Hospital West China di Chengdu

Kos rundingan relatif rendah

Harga perkhidmatan perubatan di China berada di bawah kawalan kerajaan. Yuran rundingan doktor, yuran pembedahan dan kos perubatan lain ditetapkan dalam julat harga tertentu, menjadikan kos keseluruhan jauh lebih rendah berbanding negara maju.

Sebagai contoh Hospital Peking Union Medical College:

Di klinik pesakit luar biasa, walaupun rundingan dengan doktor pakar lazimnya hanya sekitar USD 10–20
Di klinik antarabangsa atau klinik khas, yuran rundingan doktor terkenal adalah sekitar USD 50–100
Hanya segelintir pakar terkemuka mengenakan yuran rundingan sebanyak USD 150–200

Perlu diberi perhatian bahawa ini sudah merupakan tahap bayaran tertinggi bagi hospital dan doktor paling terkenal di China. Di hospital lain, kos rundingan lazimnya lebih rendah.

Penjelasan mengenai kaedah rundingan dalam talian

Satu kekangan praktikal ialah hampir semua platform rundingan dalam talian di China, serta bahasa komunikasi doktor sendiri, menggunakan bahasa Cina.

Situasi 1: memahami bahasa Cina dan boleh berunding sendiri

Jika anda fasih berbahasa Cina, atau mempunyai rakan yang memahami bahasa Cina dan boleh membantu komunikasi, anda boleh berunding secara langsung melalui laman web perubatan China.

Platform yang biasa digunakan termasuk:

Haodf (www.haodf.com)

Menyenaraikan hampir 1 juta doktor, dengan lebih 300,000 doktor menyediakan rundingan dalam talian.
Yuran rundingan doktor pakar biasanya antara USD 10–50.
Kaedah rundingan termasuk rundingan teks atau imej (kebiasaannya dibalas dalam 1–2 hari), serta rundingan melalui telefon atau video (sekitar 10–20 minit).

WeDoctor (jinshanhos.guahao.com)

Platform ini digunakan terutamanya untuk tempahan temu janji sebelum lawatan ke hospital, dan banyak hospital membenarkan tempahan lawatan secara luar talian melalui laman web ini.

Situasi 2: tidak memahami bahasa Cina

Jika anda tidak biasa dengan bahasa Cina dan tidak mempunyai rakan yang boleh membantu komunikasi, lazimnya anda memerlukan jurubahasa profesional atau bantuan pihak ketiga untuk berunding dengan doktor.

Proses rundingan biasa merangkumi langkah-langkah berikut:

mengumpulkan rekod perubatan dan keperluan rundingan pelanggan;
mengesahkan bidang kepakaran yang perlu dirujuk;
memilih doktor yang sesuai berdasarkan senarai pakar;
mengesahkan yuran rundingan dalam talian yang diumumkan secara terbuka;
menyerahkan bahan perubatan kepada doktor dan mendapatkan pendapat perubatan kedua;
menterjemah, menyusun dan menyerahkan hasil kepada pelanggan.

Dalam proses ini, ketelusan dan keterbukaan kos rundingan adalah amat penting. Jika seseorang mendakwa boleh menyediakan perkhidmatan sedemikian secara “percuma”, kemungkinan besar terdapat tujuan tersembunyi.

Berhati-hati dengan perangkap di sebalik “perkhidmatan percuma”

Di China, wujud satu model perniagaan yang agak tersembunyi: sesetengah syarikat perantara memperkenalkan pesakit kepada hospital swasta, dan hospital kemudiannya membayar komisen kepada perantara berdasarkan peratusan daripada kos sebenar yang dibayar oleh pesakit.

Di kebanyakan negara, amalan sedemikian dilarang dengan jelas dan dianggap menyalahi undang-undang. Namun, di China pada masa ini tiada peruntukan undang-undang yang jelas melarang amalan tersebut, menjadikannya agak biasa di hospital swasta.

Oleh itu, apabila seseorang mendakwa boleh “secara percuma” mengatur rundingan doktor untuk anda, tujuan sebenar mereka berkemungkinan besar adalah untuk memperoleh komisen daripada hospital swasta.

Pendekatan ini membawa risiko yang amat serius: bagi mengarahkan pesakit ke hospital yang bekerjasama dengan perantara, kaedah yang mengelirukan atau bahkan menipu mungkin digunakan. Cara yang paling lazim ialah melebih-lebihkan keberkesanan rawatan dan mewujudkan jangkaan yang tidak realistik, seterusnya mengarahkan pesakit ke hospital tertentu.