Jak cudzoziemcy mogą umawiać wizyty u lekarzy i w szpitalach w Chinach

Przegląd

Tło

Do tej pory Chiny nie wdrożyły w pełni systemu lekarza rodzinnego, dlatego pacjenci mogą umawiać wizyty lub zgłaszać się na leczenie do szpitali na dowolnym poziomie.

Daje to pacjentom dużą wygodę:

• Jeśli chcesz, możesz skonsultować się z kilkoma specjalistami z tej samej lub z różnych dziedzin
• Po uzyskaniu różnych opinii można porównać diagnozy i plany leczenia
• W znacznym stopniu pozwala to uniknąć błędnych diagnoz
• Jednocześnie umożliwia pacjentom podjęcie najbardziej korzystnej dla nich decyzji

Gdzie szukać informacji o rejestracji

1. Oficjalna strona internetowa szpitala

Duże szpitale w Chinach zazwyczaj posiadają oficjalne strony internetowe, jednak większość z nich oferuje informacje i usługi rejestracji wyłącznie w języku chińskim. Tylko nieliczne szpitale mają strony i systemy rejestracji w języku angielskim.

Na stronie internetowej szpitala można sprawdzić harmonogram przyjęć lekarzy. Lekarze w Chinach zazwyczaj pracują według stałego tygodniowego grafiku poradni, a poza godzinami przyjęć poświęcają dużo czasu pracy na oddziałach szpitalnych, opiekując się pacjentami hospitalizowanymi.

2. Oficjalne konta WeChat szpitali

Jeśli znasz język chiński lub masz w swoim otoczeniu osoby znające chiński, możesz również zarejestrować się poprzez oficjalne konto WeChat szpitala.

Większość szpitali w Chinach uruchomiła już usługi rejestracji poprzez oficjalne konta WeChat. Gdy nie możesz znaleźć odpowiednich informacji na stronie internetowej szpitala, możesz sprawdzić informacje i dokonać rejestracji za pośrednictwem WeChat.

Metody rejestracji

W przeciwieństwie do niektórych krajów, gdzie można kontaktować się z lekarzami i szpitalami drogą e-mailową, w Chinach poczta elektroniczna jest rzadko używana, dlatego zazwyczaj trudno jest skontaktować się z lekarzem lub szpitalem przez e-mail.

1. Rejestracja online

Rejestrację i płatność można przeprowadzić za pośrednictwem następujących kanałów:

• Oficjalna strona internetowa szpitala
• Aplikacja szpitala
• Oficjalne konto WeChat szpitala
• Alipay
• Platformy medyczne online stron trzecich, takie jak WeDoctor

Procedura obejmuje:

• Sprawdzenie grafiku przyjęć lekarza
• Zakończenie rejestracji
• Opłacenie online opłaty rejestracyjnej lub konsultacyjnej

2. Rejestracja telefoniczna

Rejestracji można dokonać, dzwoniąc na oficjalny numer telefonu szpitala lub lokalny numer 114.

Ta metoda nie jest idealna z następujących powodów:

• Długi czas oczekiwania na połączenie
• Zazwyczaj brak możliwości wcześniejszego zapoznania się z informacjami o lekarzu

W przypadku chęci rejestracji w międzynarodowym dziale medycznym lub dziale usług specjalnych szpitala, rejestracja telefoniczna jest stosunkowo wygodniejsza. Ze względu na wyższe koszty konsultacji w tych działach, liczba pacjentów jest mniejsza.

3. Rejestracja bezpośrednio w szpitalu

Można udać się do okienka rejestracyjnego w holu poradni szpitalnej i bezpośrednio porozmawiać z personelem w celu ustalenia terminu wizyty oraz zakończenia rejestracji.

Ta metoda nie pozwala na wcześniejsze zapoznanie się ze szczegółowymi informacjami o lekarzu. Jeśli dobrze znasz danego lekarza lub szpital jest bardzo łatwo dostępny, ta metoda nadal jest odpowiednia.

4. Rejestracja za pośrednictwem lekarza

Istnieje jeszcze jedna metoda rejestracji, o której wiele osób nie wie, lecz jest ona bardzo ważna — skontaktowanie się z lekarzem innym kanałem i poproszenie go o zorganizowanie specjalnej wizyty.

Znani lekarze w dużych szpitalach publicznych w Chinach często realizują zadania badawcze i selekcjonują pacjentów w określonych obszarach chorób. Jeśli Twój stan odpowiada kierunkowi badań lekarza, nawet jeśli nie możesz dokonać rejestracji standardowymi kanałami, możesz uzyskać wizytę w inny sposób.

Wielu znanych lekarzy uruchomiło usługi konsultacji online. Możesz najpierw skonsultować się z lekarzem online, aby ocenił, czy Twój przypadek pasuje do jego kierunku badań. Jeśli spełnia warunki, większość lekarzy pomoże w zorganizowaniu wizyty stacjonarnej.

W Chinach istnieje bardzo wiele platform konsultacji online, jednak niemal wszystkie działają wyłącznie w języku chińskim. Jeśli szukasz konkretnego lekarza, ale nie wiesz, czy oferuje on konsultacje online, możesz przekazać nam informacje o lekarzu, a my pomożemy to sprawdzić i poinformujemy Cię o wyniku.

Główne trudności dla cudzoziemców

Poza barierą językową, niektóre wymogi polityczne w Chinach (takie jak weryfikacja tożsamości) dodatkowo utrudniają cudzoziemcom rejestrację.

Aby zarejestrować konto na chińskich stronach internetowych, zazwyczaj wymagane jest:

• Weryfikacja chińskiego numeru telefonu komórkowego
• Podanie danych osobowych
• Zakończenie weryfikacji tożsamości

Rozwiązania w zależności od sytuacji

Cechy chińskich szpitali

1. Szpitale publiczne i prywatne

Szpitale publiczne są zakładane przez rząd. Niemal wszystkie znane, duże szpitale najwyższego poziomu w Chinach to szpitale publiczne, charakteryzujące się silnym zapleczem badawczym, dużą liczbą lekarzy oraz ogromną bazą pacjentów.

W ostatnich latach wiele dużych szpitali publicznych stale się rozbudowuje i zakłada nowe kampusy. Nowe kampusy zazwyczaj mają znacznie lepsze warunki infrastrukturalne niż stare. Lekarze z tego samego szpitala często dyżurują rotacyjnie w kilku kampusach. Jeśli to możliwe, zaleca się wybór nowego kampusu.

Szpitale prywatne zazwyczaj przewyższają publiczne szpitale ogólne pod względem warunków sprzętowych i jakości obsługi. Ze względu na ogromną liczbę pacjentów dziennie, w Chinach powszechne jest, że duże szpitale publiczne obsługują ponad 10 000 wizyt ambulatoryjnych dziennie.

Wiele szpitali prywatnych nie akceptuje chińskiego ubezpieczenia zdrowotnego i ma stosunkowo mniejszą liczbę pacjentów. Dlatego przyciągają pacjentów poprzez poprawę jakości usług i są bardziej odpowiednie dla pacjentów niewymagających refundacji ubezpieczenia, osób o wysokich dochodach oraz cudzoziemców.

2. Szpitale specjalistyczne i ogólne

Większość szpitali w Chinach to szpitale ogólne, które posiadają większość powszechnych oddziałów medycznych i mogą leczyć większość chorób.

Ponadto istnieje niewielka liczba szpitali specjalistycznych, które koncentrują się na badaniach i leczeniu określonych rodzajów chorób, takich jak:

• Szpitale hematologiczne
• Szpitale chirurgii plastycznej
• Szpitale stomatologiczne
• Szpitale okulistyczne
• Szpitale klatki piersiowej
• Szpitale pediatryczne

Duże szpitale specjalistyczne często mają wyższą ogólną siłę w swojej dziedzinie niż odpowiadające im oddziały w szpitalach ogólnych.

Niektóre najlepsze szpitale ogólne mają również bardzo silne specjalizacje, na przykład okulistyka w Szpitalu Tongren w Pekinie oraz Szpitalu Pekińskiego Kolegium Medycznego.

3. Poziomy szpitali

Szpitale w Chinach dzielą się na trzy poziomy:

• Pierwszy poziom
• Drugi poziom
• Trzeci poziom

Każdy poziom dzieli się dalej na trzy stopnie, z których najwyższym jest szpital trzeciego poziomu klasy A (Grade A Tertiary Hospitals).

Łączna liczba szpitali w Chinach zbliża się do 40 000, z czego około 1 800 to szpitale trzeciego poziomu klasy A. Około 100–150 szpitali cieszy się bardzo wysoką renomą krajową lub międzynarodową w różnych dziedzinach medycyny.

Charakterystyka wykonywania zawodu lekarza w Chinach

W przeciwieństwie do wielu krajów, gdzie lekarze nie są związani z jednym szpitalem, większość lekarzy w chińskich szpitalach publicznych jest zatrudniona przez konkretny szpital i głównie tam wykonuje swoją pracę.

Wraz ze zmianami w chińskiej polityce zdrowotnej, lekarzom szpitali publicznych zezwolono na rejestrację i pracę również w innych szpitalach prywatnych.

Dlatego jeśli nie możesz umówić wizyty u wybranego lekarza w pierwotnym szpitalu, możesz sprawdzić, czy lekarz ten przyjmuje również w innych szpitalach prywatnych i umówić wizytę poprzez te placówki.