Как иностранцам записаться к врачам и в больницы в Китае

Краткий обзор

Предпосылки

На сегодняшний день в Китае не реализована полностью система семейных врачей, поэтому пациенты могут записываться или обращаться за медицинской помощью в больницы любого уровня.

Это даёт пациентам значительное преимущество:

• При желании можно проконсультироваться у нескольких специалистов в одной или разных областях
• После получения нескольких мнений можно сравнить диагнозы и планы лечения
• Это в значительной степени позволяет избежать ошибочных диагнозов
• Одновременно пациенты могут принять наиболее выгодное для себя решение

Где искать информацию для записи

1. Официальные сайты больниц

Крупные больницы в Китае, как правило, имеют официальные сайты, однако большинство из них предоставляет информацию и услуги записи только на китайском языке. Лишь немногие больницы предлагают страницы и услуги записи на английском языке.

На официальном сайте можно ознакомиться с расписанием приёма врачей. Врачи в Китае обычно ведут приём по фиксированному недельному графику, а помимо амбулаторного приёма уделяют значительное время работе в стационаре, обслуживая госпитализированных пациентов.

2. Официальные аккаунты больниц в WeChat

Если вы владеете китайским языком или у вас есть знакомые, владеющие китайским языком, вы также можете записаться через официальный аккаунт больницы в WeChat.

Большинство больниц в Китае уже внедрили услуги записи через официальные аккаунты WeChat. Если вы не можете найти нужную информацию на сайте больницы, вы можете получить сведения о больнице и записаться на приём через WeChat.

Способы записи

В отличие от других стран, где с врачами и больницами можно связаться по электронной почте, в Китае электронная почта используется редко, поэтому связаться с врачом или больницей по e-mail обычно сложно.

1. Онлайн-запись

Запись и оплата могут быть выполнены через следующие каналы:

• Официальный сайт больницы
• Приложение больницы
• Официальный аккаунт больницы в WeChat
• Alipay
• Сторонние онлайн-медицинские платформы, такие как WeDoctor

Процедура включает:

• Просмотр расписания приёма врача
• Завершение записи
• Онлайн-оплату регистрационного взноса или консультационного сбора

2. Запись по телефону

Записаться можно по официальному телефону больницы или через местный номер 114.

Этот способ не является идеальным по следующим причинам:

• Длительное время ожидания на линии
• Как правило, невозможно заранее ознакомиться с информацией о враче

Если вы хотите записаться в международное медицинское отделение или отделение специального обслуживания, телефонная запись относительно удобна. Поскольку стоимость консультаций в таких отделениях выше, количество пациентов там сравнительно меньше.

3. Запись непосредственно в больнице

Вы можете обратиться к стойке записи в холле амбулаторного отделения больницы и напрямую обсудить с персоналом время приёма, завершив регистрацию.

Этот способ не позволяет заранее получить подробную информацию о враче. Если вы хорошо знакомы с конкретным врачом или больница находится в удобном для вас месте, этот способ всё ещё подходит.

4. Запись, организованная врачом

Существует ещё один способ записи, о котором знают немногие, но который крайне важен — связаться с врачом по другим каналам и попросить его организовать специальный приём.

Известные врачи крупных государственных больниц в Китае часто выполняют научно-исследовательские задачи и отбирают пациентов в рамках определённых направлений заболеваний. Если ваше состояние соответствует направлению исследований врача, даже при невозможности стандартной записи вы можете получить возможность приёма иным способом.

Многие известные врачи уже открыли онлайн-консультации. Сначала можно проконсультироваться с врачом онлайн, чтобы он оценил, подходит ли ваш случай его исследовательскому направлению. При соответствии условиям большинство врачей помогают организовать очный приём.

В Китае существует множество онлайн-платформ для консультаций, однако почти все они предоставляют услуги только на китайском языке. Если вы ищете конкретного врача, но не уверены, предоставляет ли он онлайн-консультации, вы можете сообщить нам данные врача, и мы поможем проверить и сообщим результат.

Основные трудности для иностранцев

Помимо языкового барьера, некоторые требования политики Китая (например, подтверждение личности) также усложняют процесс записи для иностранцев.

Для регистрации аккаунта на китайских сайтах почти всегда требуется:

• Подтверждение китайского номера мобильного телефона
• Заполнение личных данных
• Завершение подтверждения личности

Решения в зависимости от ситуации

Особенности китайских больниц

1. Государственные и частные больницы

Государственные больницы учреждаются правительством. Почти все крупные и ведущие больницы Китая являются государственными, обладают мощным научным потенциалом, большим количеством врачей и обширной базой пациентов.

В последние годы многие крупные государственные больницы продолжают расширяться и открывать новые кампусы. Эти новые кампусы обычно значительно превосходят старые по уровню инфраструктуры. Врачи одной и той же больницы часто работают поочерёдно в нескольких кампусах. При возможности рекомендуется отдавать предпочтение новым кампусам.

Частные больницы, как правило, превосходят государственные многопрофильные больницы по условиям и качеству сервиса. Из-за огромного ежедневного потока пациентов в государственных больницах в Китае нередко крупные государственные больницы принимают более 10 000 амбулаторных пациентов в день.

Многие частные больницы не принимают китайскую медицинскую страховку и имеют относительно меньше пациентов, поэтому они привлекают пациентов за счёт повышения качества обслуживания и больше подходят пациентам без страхового возмещения, людям с высоким доходом и иностранцам.

2. Специализированные и многопрофильные больницы

Большинство больниц в Китае являются многопрофильными и включают большинство распространённых медицинских отделений, где можно лечить большинство заболеваний.

Кроме того, существует небольшое количество специализированных больниц, которые сосредоточены на исследованиях и лечении определённых видов заболеваний, например:

• Гематологические больницы
• Больницы пластической хирургии
• Стоматологические больницы
• Офтальмологические больницы
• Торакальные больницы
• Детские больницы

Крупные специализированные больницы обычно обладают более высокой общей компетенцией в своей области по сравнению с соответствующими отделениями многопрофильных больниц.

Некоторые ведущие многопрофильные больницы также имеют чрезвычайно сильные специализированные отделения, например офтальмология Пекинской больницы Тунжэнь и Пекинской объединённой медицинской академии.

3. Уровни больниц

Больницы в Китае делятся на три уровня:

• Первый уровень
• Второй уровень
• Третий уровень

Каждый уровень подразделяется на три категории, высшей из которых является больница третьего уровня категории A (Grade A Tertiary Hospitals).

Общее количество больниц в Китае приближается к 40 000, из них около 1 800 — больницы третьего уровня категории A. Примерно 100–150 больниц обладают очень высокой национальной или международной репутацией в различных медицинских областях.

Особенности практики врачей в Китае

В отличие от многих стран, где врачи не привязаны к одному медицинскому учреждению, большинство врачей государственных больниц в Китае трудоустроены в конкретной больнице и в основном работают именно там.

С изменениями в медицинской политике Китая врачам государственных больниц теперь разрешено, оставаясь в своей основной больнице, регистрироваться и работать также в других частных больницах.

Поэтому, если вам не удалось записаться к нужному врачу в первоначальной больнице, вы можете проверить, принимает ли этот врач в других частных больницах, и записаться через них.